Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Рекламный рынок — 2023: прогнозы, лайфхаки». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Никуда не уходил и все еще остается главной площадкой большинства российских маркетологов — среднесуточная аудитория на поиске в «Рекламной сети Яндекса» по количеству пользователей не сравнится ни с какими другими сервисом.
После ухода Google с Российского рынка «Яндекс.Директ» радует большим количеством различных обновлений для удобства работы с сервисом. Благодаря им рекламу можно настраивать более точечно под каждую нишу в бизнесе. Так, сейчас можно запускать рекламные кампании по точным геопозициям, по интересам и привычкам пользователей и по многим другим параметрам, позволяющим показываться нужной ЦА. Также появляются новые форматы, которые подойдут для бизнеса любого размера и с любым бюджетом на контекстную рекламу. Мы можем настроить вам рекламную кампанию под ключ в поиске и рекламной сети «Яндекса».
Освоение новых возможностей продвижения интернет-магазинов в Директе
Директ продолжает активно развиваться. Очевидно, это связано с тем, что эта площадка единственно близкая по духу ушедшему Google Ads. Разработчики делают все возможное, чтобы пользоваться сервисом стало еще удобнее. Мы отметили несколько улучшений по функционалу Директа для продвижения интернет-магазинов.
Изменения, связанные с выведением Товарной кампании из бета-версии:
- возможность добавить тематические слова и минус-слова в товарной кампании и мастере кампаний. Это позволяет точнее настраивать таргетинг и находить целевую аудиторию. Очень выручит, если вы предлагаете товары и в премиум-сегменте и понимаете, что ваши цены подойдут не всем;
- возможность добавить время показа объявлений. Удобно тем, кто хочет получать звонки в рабочее время;
- возможность добавлять товары с сайта вручную. Обновление полезно небольшим магазинам с ограниченным числом товаров. Теперь необязательно создавать товарный фид!
Помимо этого, разработчики представили изменения, связанные со всеми кампаниями в Директе:
- возможность выбора нескольких целевых действий на сайте. Это поможет тем, кому важно получать и звонки, и заявки, и сообщения в чате;
- упрощение интерфейса управления стратегиями. Теперь пользователю доступны всего три стратегии, но с возможностью дополнительных настроек – максимум конверсий, максимум кликов и максимум кликов с ручными ставками. Это существенно облегчает работу с системой.
Таргетированная реклама «ВКонтакте»
Начинающим проектам требуется не менее 4 месяцев, чтобы дойти до стабильных положительных цифр, которые в дальнейшем будут только улучшаться и расти. Необходимо помнить, что в среднем пользователи «ВКонтакте» готовы расстаться с 3-6 тысячами рублей. Чтобы средний чек был более высокий, необходимо сделать какое-нибудь сильное предложение, вроде бесплатной примерки. Учитывайте то, что внутри ниши продукты продаются по-разному. Например, обувь приобретают чаще, чем одежду. На первый месяц, как правило, закладываются от 5 до 10 продаж с последующим ежемесячным ростом в 30-50%.
Главная проблема, с которой придется столкнуться, — это выгорание аудиторий. С ними надо постоянно работать. Необходимо качественно оформить сообщество и работать с подписывающейся ЦА, используя различные активности и механики на страницах магазина.
Особое внимание уделяйте качественной работе с обращениями, поступающими в сообщениях. Используйте для этого скрипты продаж. Это позволит увеличить конверсию в покупку. Для работы с обращениями можно запустить бота.
Персонализация в маркетинге — это формирование для разных сегментов целевой аудитории персональных предложений, в которых учитываются индивидуальные особенности и потребности клиентов.
Персонализация — одна из главных тенденций в развитии маркетинга как минимум с 2018 года. Обычно учитываются данные:
- демографические: пол, возраст, семейное положение (салон красоты, вероятнее всего, будет таргетировать рекламу на женщин, а магазин электроинструментов – на мужчин);
- географические (фитнес-клуб разумно рекламировать в пределах одного района, а мобильного оператора — во всей стране);
- профессия или занятие, образ жизни (студентов заинтересует помощь в написании курсовых, а женщин в декрете — курсы раннего развития для детей;
- события (тем, кто купил квартиру в новостройке, понадобятся услуги дизайнера и отделочные материалы);
- история прошлых покупок;
- планы будущих покупок (например, логи поиска в интернет-магазинах);
- интересы, увлечения;
- информация об устройстве (отслеживание дает возможность визуально адаптировать рекламу под нужный формат).
В 2023 году персонализация станет более детальной, все чаще будет использоваться стратегия гиперперсонализации. В этом случае бренд, выстраивая коммуникацию с клиентом, учитывает весь опыт предыдущего взаимодействия. В режиме реального времени формируются индивидуальные предложения, которые по возможности полно удовлетворяют потребности пользователя.
Например, гиперперсонализацией часто пользуются маркетплейсы и службы доставки — при оформлении заказа пользователю предлагают добавить в корзину товары, которые он уже покупал.
Следующие тенденции будут наиболее актуальны в социальных сетях в следующем году. Нужно понимать, что срок жизни онлайн-контента невелик, а его типы и форматы потребления развиваются с огромной скоростью. Новости стремительно утрачивают свою актуальность именно в социальных сетях, и сегодняшние тренды уже завтра станут никому не нужными.
Ярким примером является упоминание матчей Суперкубков в Твиттер. Матч будет обсуждаться во время розыгрыша и еще день, а потом о нем никто не вспомнит в течение года. Новость будет ценной ровно столько, сколько она кажется аудитории актуальной. Поэтому нет смысла рассказывать о событии через пару дней после его завершения.
Пандемия тоже сказалась на потреблении контента, коснувшись всех пользователей. Люди привыкли к самоизоляции, частичной и полной удаленной рабочей деятельности, ограничениям в реальной жизни, и социальные сети не смогли избежать определенных изменений, которые стали трендами маркетинга 2023 года.
-
Нативная реклама
-
Старайтесь измениться. В 2023 году еще сильнее возрастет скорость, с которой будут происходить перемены в технологиях, экономике, привычках аудитории. Маркетологи должны первыми тестировать новые методики и варианты контактов с клиентами, чтобы выбрать самые эффективные инструменты.
Сегодня остались не у дел многие специалисты, которые еще 5 лет назад считались лучшими в своей сфере. Это объясняется просто: они не захотели учиться, отдавая предпочтение проверенным годами методам.
-
Отвечайте за финансовый результат. Многие компании отказываются от должности директора по маркетингу и передают его обязанности коммерческому директору. Для второго нет ничего важнее, чем финансовые показатели.
Маркетинговое продвижение и использование тех же трендов маркетинга 2023 без значимого для фирмы итога и цифр, демонстрирующих эффективность работы, ушло в небытие. Теперь отдел может тратить средства предприятия, лишь принося их в еще большем объеме.
-
Выполняйте разные функции. Маркетологи должны плотно сотрудничать с ИT- и PR-отделами. Тогда у них появляется больше возможностей воздействовать на развитие бизнеса и результат общего труда. Маркетинг необходим для улучшения предложений компании. Если специалисты этого направления изолированы от других подразделений фирмы, их быстро меняют на более мобильных, либо автоматизируют/перераспределяют их обязанности.
-
Мыслите цифрами. Оценочные суждения, креатив больше не актуальны для данной сферы, сейчас время цифровой аналитики и статистики. В основе любого решения лежат исследования, анализ значительных объемов данных, конверсия, охваты. Маркетолог должен уметь считать, мыслить цифрами, ведь иначе невозможна дальнейшая работа в соответствии с трендами маркетинга 2023 года.
Уже сегодня KPI таких сотрудников состоит из показателей, без труда поддающихся измерению. А именно учитывают увеличение выручки, цифровой портрет целевой аудитории, LTV.
-
Выстраивайте отношения с потребителем. Важно все время быть на связи с клиентом, знать его желания, привычки, цели, интересы и отслеживать их динамику. Все отношения должны быть персонализированы. Не менее важно обдумать характер бренда и стиль, в котором будет вестись коммуникация с аудиторией. Компания должна продвигать значимые для потребителя ценности, ведь приятные эмоции, которые человек испытывает при контактах с маркой, положительно сказываются на уровне лояльности.
Сегодня эмоции превращаются в фундамент грамотного маркетинга, именно они обеспечивают отличные продажи и позволяют обойти конкурентов. Лучше всего этот инструмент применяют компании из сфер медиа и спорта. Чтобы добиться успеха, берите с них пример, учитесь формировать привлекательный образ фирмы в глазах клиентов.
Антикризисные стратегии на 2023 год
Тестировать все инструменты рекламы. По итогам тестов провести отбор и первым делом начать использовать рабочие и недорогие рекламные инструменты. Эффективные, но дорогие отложить и включать по мере необходимости. Нерабочие и малоэффективные — исключить вовсе.
Повышать уровень квалификации. Большое количество фрода на рынке связано с недостаточным уровнем осведомленности о том, какие убытки от него несет бизнес на самом деле, а также с отсутствием необходимой экспертизы сотрудников компаний. В кризисное время особенно важно разбираться в происходящем на рынке, тратить ресурсы для повышения квалификации сотрудников или хотя бы использовать услуги технологической экспертизы для защиты от фрода.
Тестировать технологические решения. Для повышения эффективности бизнес-показателей необходимо инвестировать в технологии. Уже сейчас можно сказать, что технологии намного эффективнее, чем селлеры, поэтому важно идти в ногу со временем и знакомиться с новыми возможностями для маркетинга.
Создавать стандарты измерения маркетинговых показателей. Реальная деятельность клиентских ассоциаций в области маркетинга и маркетинговых технологий может решить проблему ухода зарубежных валидаторов, таких как MRC (Media Rating Council). Для этого нужно привести показатели качества рекламы к единым стандартам, разработанным совместно с агентствами, паблишерами, рекламодателями и технологическими компаниями.
Инвестировать в бренд на долгосрочной основе. Уход крупных зарубежных брендов освобождает нишу только тем отечественным игрокам, которые готовы в долгосрочной перспективе инвестировать в брендинг — имиджевую рекламу. В противном случае на выходе получится не бренд, а просто торговая марка.
Активации в аэропортах
После пандемии они вновь становятся нормой
Тренд — Туризм вновь становится доступным, и бренды предлагают путешественникам новые впечатления, размещая pop-up магазины в аэропортах. Такие активации помогают провести время ожидания с пользой и отдают приоритет опыту, а не быстрому шопингу.
Инсайт — Авиаперелеты сопряжены с длительным ожиданием. Потребители стремятся чем-то себя занять, чтобы не заскучать, и это открывает возможности для брендов.
- Продажа алкоголя в формате pop-up. Производитель японского виски House of Suntory и Lotte Duty Free открыли иммерсивный магазин в аэропорту Чанги.
- Алкогольный AR-опыт. Бренд премиум-водки Grey Goose и креативное агентство Swipe Back представили интерактивную AR-инсталляцию в лондонском аэропорту Хитроу.
- Иммерсивные точки продаж. Сеть магазинов товаров для полета Hudson открыла в аэропорту инновационный объект Evolve By Hudson.
- Люкс в формате pop-up. Chanel открыла два «всплывающих» магазина в аэропортах, чтобы продвигать свою коллекцию Factory 5.
Оценка: 8.
Методы повышения продаж
Есть несколько методов и видов рекламы, каждый из которых направлен на повышение продаж и получение прибыли, но все это не спонтанные действия, а четко продуманная стратегия. Какая реклама самая эффективная для малого бизнеса, можно понять спустя некоторое время, но то, что любой вид подчиняется определенной структуре, это факт:
- проблема – если вы продаете товар или услугу, которая может помочь в решении, то при рекламе можно использовать вопросительные предложения: «Надоело ждать, когда упадут цены?», «Вы устали от того, что платите слишком много?» и т. д.;
- решение проблемы – после того, как был задан вопрос, вы заранее даете ответ, что именно ваша компания способна ее решить и на выгодных условиях;
- предложение уникально – многие фирмы могут оказать помощь, но вы должны отличаться от них и предложить что-то, что еще больше привлечет целевую аудиторию;
- ограничения – люди могут заинтересоваться вашим товаром и услугой, но при этом о покупке подумают позже, чтобы все основательно обдумать. Стоит ввести ограничение по времени или по наличию, чтобы быстрее шли за покупкой;
- призыв – после того как появляется заинтересованность и желание приобретения, покупатель должен сразу увидеть, куда позвонить, как заказать, как оплатить.
Какой вид рекламы выбрать для маленькой фирмы
На этот вопрос нет универсального ответа. Тип рекламы, который лучше всего подходит именно вам, зависит от вида бизнеса. Причем, все рекламные кампании необходимо тестировать в течение 1-3 месяцев. Чтобы не слить весь бюджет на не приносящую должного результата рекламу. Следует оставлять только эффективную рекламную кампанию.
Пример 1
Предоставьте услугу открытия замка. Чаще люди ищут того, кто предоставляет эту услугу, стоя у входа перед закрытой дверью. У них нет времени и сил, чтобы позвонить в 20 компаний и узнать, где это дешевле всего или кто предлагает лучшие условия.
Выполняют запросы с мобильного телефона в Яндексе или Гугле:
- открытие замков;
- дверной проем;
- аварийное открытие замков;
- кражи со взломом.
Идея № 23. Браслеты с ёмкостью для санитайзера
Звучит уже не так удивительно, как звучало бы ещё в 2019 году, правда? Всё потому, что пандемия короновируса мир действительно изменила. И многие вещи, которые казались раньше странными теперь вошли в обиход.
Как бы люди не относились к мерам предосторожности при угрозе заболевания, санитайзерами как и масками пользуются многие. А значит, превратить эту необходимость во что-то интересное и зарабатывать на этом – хорошая идея.
Суть её в том, чтобы оборудовать простейшие браслеты, которые надеваются на руку небольшими креплениями для маленьких ёмкостей санитайзера, куда будет заливаться дезинфицирующая жидкость.
К слову, изобретать ничего не придётся. Посмотрите на Алиэкспресе – эта идея уже воплощена в жизнь. И успешно функционирует. Вашей же задачей будет либо закупать готовую продукцию и продавать её на просторах нашей страны (лучше также через интернет, там проще найти клиентов), либо оборудовать сборку подобных вещей и поставлять тем, кто будет продавать конечному потребителю.
Кстати, это не обязательно должен быть браслет. Ёмкость можно продавать и в формате брелока для ключей, и значка на свитер и всего, что угодно.
Традиционные методы привлечения
Устаревающие и всё менее эффективные со временем. На традиционных методах останавливаться не буду, о них можно почитать на сайтах, где любят лить воду, эти способы известны всем:
- Тв-реклама;
- Радиореклама;
- Уличное радио;
- Видеореклама в торговых центрах;
- Аудиореклама в ТРЦ;
- Реклама в транспорте;
- Наружная реклама (билборды, в транспорте, лифтах, зданиях);
- Реклама в газетах и журналах;
- Смс;
- Холодные звонки;
- Промо акции;
- Конкурсы;
- Организация мероприятий и выставок;
- Выступление или интервью;
- Бартер;
- Листовки, флаеры, BTL-технологии;
- Брендированная упаковка;
- Нетворкинг.
Много исследований проведено о сравнении эффективности онлайн- и оффлайн-рекламы, и вот главные выводы:
Падение уровня доверия к традиционным площадкам (тв, радио, наружка) и снижение расходов на эти каналы продвижения VS рост доверия к онлайн-рекламе с ежегодным увеличением рекламных бюджетов
* по данным исследований компании Nielsen
Когда эффективна оффлайн-реклама:
- Бизнес ограничен географически (салон красоты, магазин одежды);
- Привлечение внимания (открытие новой точки);
- Расширение клиентской базы и ЦА;
- Продукт ориентирован на аудиторию старше 50 лет, которая привыкла к традиционному каналу коммуникации и может не присутствовать в интернете.
Примеры привлечения клиентов
Классические примеры:
- Контекст + лендинг;
- SEO + сайт.
Расписывать подробно их не буду, вроде бы все всем понятно.
Более современные рабочие маркетинговые связки:
- Источник трафика + квиз + лид-магнит + спецпредложение. Рекламное объявление с предложением получить полезный чек-лист переводит на квиз-лендинг, где пользователь проходит опрос из 3-5 вопросов, за что получает обещанный материал взамен на свои контакты.
На странице скачивания лид-магнита добавляется спецпредложение, ограниченное по времени, воспользоваться которым можно только сейчас по очень выгодной цене.
- Таргетинг + Лид-форма. Написал пару предложений с разными креативами, настроил рекламу на лид-форму — рабочая связка сделана за несколько часов и даёт высокие конверсии.
- Таргетинг + Лид-магнит + Чат-бот. В таргете предлагаем скачать лид-магнит. В чат-боте приветствуем, рассказываем о себе и делаем предложение. Благодаря быстрому ответу и продуманному пути клиента, выдаешь необходимую информацию в автоматическом режиме.
Если в моменте покупка не произошла, в дальнейшем делаешь рассылку со спецпредложениям со собранным контактам и конвертируешь их в продажи .
- Контекст + гиперсегментация. Смысл в том, чтобы дать релевантную информацию на запрос пользователя. Человек ищет желтые кроссовки Nike, значит после перехода должен оказаться в карточке кроссовок бренда Nike желтой расцветки.
Пример гиперсегментации. Для запроса перевозка песка тонарами на лендинге в заголовке происходит подмена слов в зависимости от запроса.