Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Собеседование на госслужбу: как проходит и что спрашивают». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В различных органах власти утверждены отраслевые методики проведения конкурсов, заключающиеся в устных, письменных и электронных ответах. Методики по отраслям предусматривают варианты подготовки и оценки интервью. Например, опросники в Минфине готовятся в соответствии с должностным функционалом и оцениваются по балльной системе.
Дополнительные вопросы для собеседования с госслужащим
Вот еще несколько вопросов, которые интервьюер может задать вам во время собеседования на государственную службу:
-
Расскажите мне о случае, когда ваше терпение было брошено вызов.
-
Как бы вы помогли нашему отделу лучше служить обществу?
-
Есть ли у вас опыт работы с членами сообщества?
-
Какие шаги вы предпринимаете, чтобы найти уникальные решения?
-
Как бы вы поддержали разнообразную рабочую среду?
-
Каковы ваши стратегии эффективного общения?
-
Как бы вы помогли члену сообщества почувствовать себя услышанным?
-
Как вы помогаете другим учиться на их ошибках?
-
Расскажите мне о случае, когда вы помогли двум группам найти общий язык.
-
Каков ваш идеальный стиль работы?
Какие вопросы могут задать
Вопросы на собеседовании (госслужба предполагает обширные знания в различных сферах законодательства) формируются по направлениям. С помощью них можно оценивать уровень профессионализма претендента.
При формировании перечня тем учитываются:
- должностные обязанности по вакансии госслужбы;
- должностные обязанности по группе, включающей должности, по которой объявляется конкурс.
Вопросы также включают информацию на знание:
- русского языка;
- Конституции страны;
- законодательства о госслужбе;
- законодательства о противодействии коррупции;
- информационно-коммуникационных технологий.
Индивидуальное собеседование на госслужбу также может быть основано на вопросах из практики в конкретных ситуациях, имевших место в структурных подразделениях госоргана, в котором есть вакансия.
Таким образом, конкурсная комиссия задает практические вопросы и проводит дискуссию с кандидатами индивидуально.
Как вывести соискателя «на чистую воду»: лайфаки
Совет №1. Разозлите кандидата. Ответы на вопросы, тесты не всегда показывают лабильность психики. Чтобы понять, насколько соискатель стрессоустойчив, разозлите его. Например, задайте неприемлемый вопрос, «нечаянно» опрокиньте стакан с водой. Посмотрите, как он отреагирует на это.
Совет №2. Просите привести примеры из жизни. Стандартные короткие ответы на собеседовании не дадут понять, кто перед вами — специалист или дилетант. Попросите человека приводить примеры из практики: как он решал сложные проблемы, влиял на негласных лидеров, мотивировал работать, справлялся с апатией. Конечно, вам не удастся проверить правдивость его слов на 100%, но заподозрить ложь вы сможете по его поведению.
Совет №3. Собирайте дополнительную информацию. В основные вопросы на собеседовании включите пункт, в котором попросите соискателя перечислить номера телефонов или другие контактные данные коллег из предыдущей организации. Позвоните нескольким людям или посетите компанию, чтобы поговорить с ними. Если вы принимаете сотрудника на рядовую позицию, этого делать не обязательно, но при отборе специалистов на высокие должности лучше потратить время для сбора дополнительных данных.
Совет №4. Привлекайте психологов. Только психолог может точно проанализировать ответы на собеседовании при приеме на работу и выявить, обманывает соискатель или нет. Кроме того, он легко составит психологический портрет личности, если поговорит с человеком, понаблюдает за его поведением, а также просмотрит резюме. Конечно, если вы подбираете рядового сотрудника, психолог вряд ли понадобится. Однако для оценки руководителя высшего звена такая проверка может быть не лишней.
Подробнее по теме в Системе Кадры
Совет №5. Завершайте беседу на позитиве. После того, как вы выявили сильные и слабые стороны на собеседовании, снимите напряжение. Поговорите с кандидатом на нейтральные темы, а после попрощайтесь. Если он вам не подходит, но вы не знаете, как сформулировать свое решение, скажите, что свяжитесь с человеком позднее. Еще раз сопоставьте все «за» и «против» того или иного претендента, а позднее отправьте письмо по электронной почте.
Совет №6. Избегайте личных суждений. Если вам не нравится человек, при этом он полностью подходит на должность, не отказывайте в трудоустройстве. Помните, что вы не обязаны вызывать друг у друга взаимную симпатию. Главное, чтобы сотрудник был полезен для организации.
Адаптируйте вопросы, которые задают на собеседовании, к требованиям, предъявляемым к конкретной профессиональной позиции и специфике работы. Включайте в список неординарные вопросы, чтобы соискатель не мог продумать ответы на них заранее. Но учитывайте, что затягивать беседу не стоит. Если требуется углубленная оценка, пригласите специалиста для проведения тестирования, а не пытайтесь выступить в его роли.
Для подготовки к этому вопросу необходимо будет, опять же, заранее изучить информацию о компании. При этом «У Вас устраивающая меня зарплата» или «Ваш офис находится близко к моему дому» не подойдут. Нужно убедить рекрутера, что Вы искренне заинтересованы в работе в компании, что у Вас есть определенная мотивация.
Какой же может быть причина:
- возможности профессионального роста;
- репутация компании, отзывы о ней;
- ее ценности;
- ее стремительный рост на рынке;
- ее долгая и стабильная история;
- интересные для Вас проекты;
- возможности обучиться чему-то новому.
Это один из вопросов, к которым нужно подходить аккуратно и с умом. Нужно не просто назвать размер желаемой зарплаты, но и обосновать его. А для этого необходимо изучить рынок труда, оценить свои способности, узнать, сколько платят людям Вашей специальности у Вас в регионе.
Если завысите цифру — это может стоить Вам предложения о работе, если занизите — в итоге не будете получать достойную плату или создадите впечатление не очень ценного сотрудника, готового работать за копейки.
Некоторые рекрутеры сами называют ту сумму, которую готовы Вам платить, но так происходит далеко не всегда. Чаще всего все же спрашивают, чтобы знать, могут ли себе «позволить» такого сотрудника.
Ваша задача — продумать заранее справедливый размер желаемой оплаты своего труда.
Психологические тесты при приеме на работу с ответами онлайн бесплатно
Современные условия труда, производительность и качество выполняемой работы, все больше требуют от соискателей соответствующей работоспособности, личных, психологических и деловых качеств. Для этого многие серьезные организации используют тестирование при приеме на работу, особенно в такие ведомства как ФСБ, МВД, РЖД.., банки, в том числе Сбербанк.., а также в большие корпорации.
Тесты при приеме на работу проводятся и для бухгалтеров, и для менеджеров, для полицейских и пожарных, для летчиков и машинистов, и для юристов, и даже для продавцов-консультантов…
На этой странице психоаналитического сайта Психоаналитик-Матвеев.РФ вы сможете бесплатно и онлайн пройти психологические тесты, используемые при приеме на работу в различные ведомства и организации онлайн и бесплатно.
Однако имейте ввиду, что здесь представлены примеры тестов, применяемых при устройстве на работу, т.к. каждый работодатель может использовать свое тестирование, в зависимости от необходимых личностных, психических, эмоциональных, моральных и деловых качеств соискателя на конкретную должность или профессию, в конкретном предприятии или учреждении.
(Большие корпорации используют тесты SHL, Talent Q, Ontardent, Exect)
Важный момент: Чтобы успешно пройти собеседование и любые тесты при приеме на работу, зная или не зная ответы на них, нужно морально-психологически настроить себя на тестирование…дать себе установку на успех… (подробнее: как пройти собеседование)
Психологический тест на эмоциональное состояние
Это оценка внутреннего состояния человека на данном жизненном этапе, а также его отношения в целом к внешнему миру – коллегам, близким, друзьям.
Задание: Нарисуйте на листе формата А4 любого человека или животное. Сделайте это быстро, за 3-4 минуты, без раздумья.
Ответы: Оцениваются все элементы рисунка по такому плану:
| элемент | характеристика | трактовка |
|---|---|---|
| толщина линий | большая | испытывает напряжение |
| отрывистая | не уверен в себе или слишком аккуратен | |
| местоположение всего рисунка | по центру | самооценка адекватная |
| в верхней половине | самооценка завышенная, есть мотив самоутверждения | |
| в нижней половине | самооценка занижена, неуверенность в себе | |
| голова | смотрит вправо | решительность |
| смотрит влево | стремление к миру фантазий | |
| взгляд прямо на зрителя | эгоцентричность | |
| рот приоткрыт, нарисован язык | излишняя активность в разговоре | |
| рот открыт, но нет языка и губ | недоверие | |
| голова большая | рациональность действий | |
| уши большие | контактность, открытость | |
| четко видны зубы | агрессивность | |
| ноги | узкие | перепады настроения |
| широкие | рациональный подход | |
| хвост идет вверх | уверенность в себе | |
| хвост идет вниз | неуверенность в себе | |
| другие элементы | иглы, когти, рога | агрессивность |
| банты и другие декоративные элементы | самовлюбленность, стремление приукрасить | |
| пышные волосы, грива | эмоциональность | |
| крылья | решительность | |
| много темных, заштрихованных областей | внутренний страх |
Немного о важности команды на государственной службе
Каждый кандидат знает, как ответить на этот вопрос. Нужно выбрать абстрактную слабость и превратить ее в достоинство.
Не везде, конечно, и не факт, что у вас также, но что я вижу на практике — вполне себе хорошая картина. В любом случае, проведите небольшой десятиминутный анализ интересующей вакансии, лишним это не будет.
Для более точного определения показателей соискателей ограничивают во времени. Ситуация осложняется еще тем, что каждому участнику предоставляется одна попытка для решения заданий.
Был 13 ноября на конкурсе (он у меня первый). Сначала был психолог: спрашивала про то, да про сё, где работали, о себе мол расскажите, зачем вам госслужба. И такие вопросы: 1. Представьте ваш первый рабочий день, опишите его?
При отборе кандидатов, которые планируют занять должность, связанную с государственной службой, обычно предъявляются завышенные требования, чем к аналогичному кандидату на схожую должность в коммерческую организацию. Обычно все начинается с рассмотрения резюме кандидатов, из которых отбираются наиболее подходящие, по мнению руководителей, а далее проводятся собеседования. Подход к собеседованию, критерии отбора и систему тестирования профессионализма потенциальных сотрудников каждое государственное учреждение вправе выбирать на свое усмотрение в рамках существующих правовых требований к характеристикам, которыми должен обладать государственный служащий. Сам процесс проведения собеседования законодательством никак не регулируется, но существует ряд правовых аспектов, которые должны соблюдаться при проведении собеседования при приеме на работу:
- Отказать сотруднику можно только по причине связанной с неподходящими профессиональными либо качествами, которыми должен обладать потенциальный государственный служащий. Существует ряд правых особенностей, ссылаясь на которые работодатель нарушит трудовое законодательство: беременность либо наличие детей у сотрудницы; в связи с переводом от другого работодателя; любые дискриминационные причины.
- Потенциальный работодатель не имеет никакого основания использовать персональные данные человека без его согласия, при этом кандидат может отказать в этом и будет иметь на это полное право.
- Без согласия потенциального работника представитель отдела кадров либо уполномоченное лицо не имеют право делать копии документов предоставленных для подтверждения личности соискателя.
- О возможности проверки сотрудника испытательным сроком соискатель должен быть уведомлен заранее. Для руководителей продолжительность испытательного срока может быть расширена до 6 месяцев.
Срочный контракт. Это когда очередная чиновница залетела, а на её место срочно кто-нибудь нужен. И всякие подобные ситуации. На самом деле — это самый чудесный вариант, потому что за время того же декрета, если есть мозговая активность, найдётся и постоянная ставка. Однако, подобным образом устраиваются в основном «по знакомству», ибо ищут человека, который действительно будет работать.
На сегодняшний день в России трудится порядка 37 600 федеральных государственных гражданских служащих. Это сотрудники центральных аппаратов 20 федеральных министерств, располагающихся в Москве.
Ниже я расскажу, как без знакомых и блата проходил конкурс на государственную гражданскую службу в региональное министерство. Пишу, в первую очередь, потому что когда задался поиском информации по всем сопутствующим процедурам, то информации как таковой не нашел вообще. Либо это были старые и нерабочие уже тексты, либо откровенная лажа.
Что такое собеседование и каким оно может быть
Собеседование — это не «экзамен», во время которого соискатель изо всех сил хочет понравиться работодателю. Скорее, это равноправный диалог кандидата с рекрутером или руководителем компании. Во время беседы обе стороны знакомятся и выясняют, насколько они друг другу подходят. Кандидат тоже может и даже должен задавать вопросы, а по итогам собеседования решать, устраивает его предложенная работа или нет.
Беседа соискателя и работодателя может проходить в разных форматах: в индивидуальном или групповом, очно или дистанционно, по телефону или по видеосвязи. Из-за пандемии онлайн-интервью стали привычным делом, а если вы устраиваетесь на удаленную работу, это самый оптимальный вариант знакомства.
Перед встречей вам предложат предварительно созвониться. Уже на этом этапе знакомства выясняются важные детали, из-за которых кандидат или компания могут отсеяться и не тратить время на полноценное собеседование. Если все идет хорошо, во время первого звонка вы можете уточнить формат следующей встречи, чтобы лучше подготовиться.
После телефонного разговора вас могут пригласить на видеовстречу в Skype, Zoom или другой программе, чтобы подробно обсудить условия работы, опыт и ваши личные качества. Финальный этап или альтернатива видеозвонку — очная встреча. С вами может говорить рекрутер, директор или даже целая группа сотрудников компании.
Каким бы ни был формат собеседования, любой из них требует подготовки. Подготовленный кандидат меньше нервничает, чувствует себя уверенно, знает, чего хочет и о чем говорит.
Как вести себя на собеседовании на руководящую должность? Какие вопросы задавать на собеседовании руководителю? Собеседование с будущим руководителем требует более тщательной подготовки, чем процедура предусмотренная для рабочих и служащих.
Подготовка к собеседованию на руководителя или на помощника руководителя включает в себя:
- составление профиля претендента на вакансию;
- сбор подробной информации, отзывов о личностных, профессиональных и лидерских качествах, воплощенных и неудавшихся проектах, предыдущих местах работы;
- изучение резюме, рекомендаций;
- выбор типа интервью, интервьюера и стратегии проведения собеседования, составление вопросника;
- предварительный телефонный разговор с претендентом;
- создание комфортных условий для проведения, назначение времени, длительности и места.
Непосредственно процедура собеседования состоит из знакомства с кандидатом, интервью, оглашения предварительных результатов, сообщении кандидату о времени принятия окончательного решения или дополнительных испытаний.
- Не предполагайте, что вы получите работу только потому, что вы хорошо знаете интервьюера или чувствуете себя комфортно в связи с потребностями и ожиданиями компании. Потратьте время на предварительную подготовку, потренируйтесь отвечать на распространенные вопросы.
- Следуйте стандартному протоколу собеседования. Это означает вежливое обращение с интервьюерами, готовность прийти на собеседование, профессиональную одежду и благодарственное письмо.
- Не исключено, что на собеседование могут претендовать несколько внутренних кандидатов. Будьте готовы к тому, что вы не получите повышения, и избегайте плохо отзываться о коллегах в процессе собеседования.
Вопросы для интервьюера
Помимо того, что вы должны быть готовы ответить на вопросы интервьюера, неплохо иметь наготове несколько собственных вопросов. Вот примеры вопросов, которые можно задать интервьюеру во время собеседования на повышение.
- Что вы ищете в идеальном кандидате на эту должность?
- Есть ли у вас цели, которых желательно достичь в течение первых 30 дней на работе?
- Каковы некоторые из самых больших трудностей, связанных с этой работой?
- Есть ли что-то еще, что, по вашему мнению, я должен знать об этой роли?
- Могу ли я еще что-нибудь рассказать о своей квалификации?
- Когда планируется принять решение о найме?
- Как будет происходить переход с моей нынешней должности, если я получу повышение?
Интервью по компетенциям
Психологический портрет важен, но ключевую роль в принятии решения о найме играют профессиональные качества топ-менеджера. Для проведения собеседования могут быть наняты специалисты, которые разбираются в сфере работы компании. Реже к интервью подключают технических сотрудников (например, главных бухгалтеров, инженеров), которые в будущем будут подчиненными нанятого кандидата. Тем не менее, это момент стоит учитывать.
Вопросы, которые можно услышать на интервью по компетенциям.
1. Поддерживаете ли вы связь со своей командой с прошлой работы? Если кандидат дает ответ «да», то его просят описать характер взаимодействий.
Топ-менеджер, который полностью оборвал все связи с предыдущими коллегами и подчиненными, выглядит подозрительно. Исключение составляют случаи, когда предыдущее место работы подразумевает доступ к конфиденциальной информации, относится в военной или научной сфере. Общение может быть нежелательно или даже запрещено условиями контракта.
Во всех остальных случаях стоит подчеркнуть, что общение продолжается, но не часто и не тесно. Говорить, что вы продолжаете обсуждать жизнь коллектива в общем чате, не очень хорошая идея. Лучше упомянуть, что у вас остались все контакты, вы поздравляете бывших коллег с праздниками, а в случае чего можете получить их помощь и консультации. Упоминание о слишком тесном общении вряд ли понравится HR-специалистам.
2. Как бы вы поступили с подчиненным, который постоянно оспаривает ваши решения?
Вопрос позволяет оценить эмоциональный интеллект, навыки разрешения конфликтов. С одной стороны, руководитель, который не приемлет возражений и купирует споры в зачатке, быстро теряет уважение подчиненных. Члены команды такого топ-менеджера предпочитают работать «по указке», боятся принимать решения, стараются согласовывать каждый шаг. Развитие компании в такой атмосфере невозможно.
С другой стороны, руководитель, который с удовольствием вступает в постоянные споры, рискует потерять авторитет. Правильный ответ: очертить перечень вопросов, в которых споры неприемлемы. Большим плюсом будет упоминание о привлечении профессиональных медиаторов.
3. В нашей компании все решения касательно объема продаж (рекламной стратегии и подобные) принимает сам собственник. Что вы будете делать, если его новые предложения будут полностью противоречить вашему видению?
Собеседование с HR-блоком
В некоторых компаниях HR-специалисты ведут все типы собеседований. Но иногда интервью с блоком по развитию персонала проходит отдельно. Самые частые вопросы на собеседовании с HR направлены на выявление способностей кандидата мотивировать других, «выжимать» максимум из каждого отдельного члена команды.
- Как бы ваши бывшие подчиненные или коллеги описали вас, если бы им можно было использовать только прилагательные?
Не нужно себя перехваливать, да и скорее всего интервьюеры сами попросят использовать как положительные, так и отрицательные характеристики. Это просто еще один способ узнать о стиле управления.
- Вспомните свою предыдущую команду, выделите самого эффективного и самого неэффективного сотрудника. Как вы думаете, почему один достиг успеха, а второй нет?
Естественно, запрещено переходить на личности. Рассказывать о том, что у одного хорошее образование, нет семьи (а значит есть больше времени для работы) тоже плохая идея. Получается, что сотрудник стал бы эффективным при любом топ-менеджере. Нужно подчеркнуть, что высокая результативность — это результат вашего управления.
ТОП 14 вопросов об образовании
| Вопрос 1 | Что по-вашему самое трудное в совмещении работы и учебы? |
| Комментарий | Приведите 2-3 примера. Аргументируйте, почему вы считаете это наиболее трудным для вас. Отметьте, насколько это для вас важно. Например: самое трудное для меня – это посещать те предметы, которые не интересны для меня. Однако, я понимаю, что возможно в будущем они мне пригодятся. Поэтому я хожу на данные лекции и выполняю всю домашнюю работу. |
| Ваш ответ | Пример: Самое трудное для меня – это расстановка приоритетов между работой и учебой. У меня есть огромное желание работать, уже сейчас реализовывать полученные навыки в профессии и зарабатывать деньги и одновременно я понимаю, что получение диплома и получение новых знаний моя цель последних 3-4-5 лет. Стараюсь, находить компромисс во времени и грамотно планировать свою деятельность не в ущерб работе и учебе. Основное мое правило: «Забывай об учёбе на работе, а на работе — об учёбе» Поначалу было сложно успевать завершать все дела к определённому сроку, но со временем (у меня на это ушло около двух недель) я привык и остался в выигрыше: я нормально высыпаюсь и отдыхаю и при этом не забиваю ни на рабочие, ни на учебные таски. |